Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

Kargo Firması: Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Tahmini Teslimat Süresi: Siparişleriniz, güncel yoğunluğa bağlı olarak 2 ile 5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip kodunuz SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir. Gönderinizi Yurtiçi Kargo takip sistemi üzerinden izleyebilirsiniz.
Yurtdışı Gönderim: Şu an için yalnızca yurt içine gönderim yapılmaktadır.

Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Paketinizi teslim alırken kontrol ediniz. Hasarlı veya ezilmiş paketleri teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız, sürecin sağlıklı ilerlemesi için önemlidir.
Kargo kaynaklı gecikmelerde Zirkon Butik sorumlu tutulamaz ancak sürecin takibi için her zaman destek vermekteyiz.

İade ve Değişim Şartları

Önemli Bilgilendirme: Ürünlerimiz özel koleksiyon ürünleri olduğu ve sınırlı sayıda üretildiği için genel/keyfi sebeplerle (cayma hakkı kapsamında) iademiz bulunmamaktadır.

Hangi Durumlarda İade Sağlanır?

Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği aşağıdaki durumlarda doğrudan iade veya değişim hakkınız saklıdır:

Sipariş ettiğiniz ürünün renginin, bedeninin veya modelinin tarafımızca yanlış gönderilmesi durumunda,
Üründe üretim kaynaklı, gözden kaçan herhangi bir defo veya hata olması durumunda koşulsuz iade sağlanır.

Değişim Şartları

Süre: İade kapsamı dışındaki değişim taleplerinizi teslimat tarihinden itibaren en geç 3 GÜN İÇERİSİNDE iletmeniz gerekmektedir.
Kargo Ücreti: Standart değişim taleplerinde (hata/yanlış gönderim dışındaki durumlar) KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.
Ürün Durumu: Değiştirilecek ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması şarttır.
Stok Sonu Ürünler: %50 indirimli olarak satışa sunulan stok sonu ürünler, maliyetine satış kapsamında olduğundan iade ve değişim yapılamamaktadır.

Sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
[email protected] | 0507 842 68 42 (WhatsApp)